走在馬路上你可能會(huì)聽到父母教育孩子說“現(xiàn)在你不好好上學(xué)，以后估計(jì)連服務(wù)員都當(dāng)不上”幾年前你會(huì)驚訝這怎么可能呢，只要是個(gè)正常人怎么會(huì)連這個(gè)職業(yè)都做不了，現(xiàn)在想想其實(shí)這完全是有可能的----今年7月的第二屆淘寶造物節(jié)，阿里無人超市“淘咖啡”在杭州亮相，最大的亮點(diǎn)是內(nèi)部沒有收銀臺(tái)及收銀人員，雖然僅開放了幾天，但讓用戶體驗(yàn)到了商品“免費(fèi)”拿的快感。

　　大眾網(wǎng)9月11日訊 上海、杭州等地?zé)o人超市的開業(yè)，當(dāng)時(shí)好多小伙伴都大呼，無人超市啥時(shí)候能來咱大濟(jì)南��？近日，在濟(jì)南泉城廣場(chǎng)西北側(cè)，緊挨護(hù)城河的區(qū)域，一個(gè)兩米多高，10平米左右的小屋吸引了不少游客駐足。原來，前段時(shí)間紅遍網(wǎng)絡(luò)的無人超市開到了濟(jì)南，不大的店面里沒有任何一名售貨員。從購物到結(jié)算，都是自助進(jìn)行。

　　顧客想要進(jìn)入商店，需要注冊(cè)后掃碼。不大的店面里，有兩面墻體和一排獨(dú)立貨架上擺滿了商品，商品大多是飲料、食品、衛(wèi)生紙等日用品，價(jià)格和普通便利店無異。而要結(jié)算，則只需要把想要購買的商品放到指定區(qū)域，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)將幾件商品的價(jià)格相加，顧客可以使用微信、支付寶或者商店自帶的支付平臺(tái)進(jìn)行支付。整個(gè)支付過程不到一分鐘就可以完成。而如果顧客想吃“霸王餐”，將未付款的商品帶出商店，則會(huì)先收到語音提示，再觸發(fā)警報(bào)。

　　短短3分鐘內(nèi)，就有5撥游客進(jìn)入商店，絕大多數(shù)都購買了零食飲料等商品�！疤�方便了！”大多數(shù)人都這么評(píng)價(jià)。

　　年初至今，大量無人零售公司獲得風(fēng)險(xiǎn)投資，其中既有聚焦于無人貨架的，也有聚焦于無人便利店的。目前市場(chǎng)上的無人零售店，商業(yè)模式、技術(shù)應(yīng)用和呈現(xiàn)形態(tài)都各有不同。較有代表性有以下三種：

　　1. 自動(dòng)售貨機(jī)模式，顧客在線支付后到出貨口取貨;2. 上海營信為代表的RFID(無線射頻識(shí)別)技術(shù)模式，顧客自選商品后到結(jié)算區(qū)自助支付;3. 以淘咖啡為代表的未來模式，顧客經(jīng)身份識(shí)別后進(jìn)店，自選商品，拿了即走。近日，上海營信正式推出“無人冰箱”解決方案，客戶只需掃描付款，適用于多種環(huán)境中，無需人工售賣。

　　在此小編表示，物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展在一定程度上給許多行業(yè)帶來了新的趨勢(shì)，很多傳統(tǒng)的零售方式被替代，無人超市瞄準(zhǔn)的應(yīng)該是人力節(jié)省、提高購物體驗(yàn)，以及可以大規(guī)模復(fù)制、規(guī)�；�的目標(biāo)。比如日本的無人便利店計(jì)劃，就是因?yàn)槿毡镜娜肆Τ杀緦?shí)在太高了。中國的零售行業(yè)，未來也勢(shì)必面臨同樣的問題。在新的社會(huì)發(fā)展中，我們迎接著機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

　　新零售：即以在線支付，互聯(lián)網(wǎng)，RFID射頻識(shí)別技術(shù)，大數(shù)據(jù)，人工智能等為實(shí)現(xiàn)手段，整合生產(chǎn)企業(yè)，商貿(mào)企業(yè)，物流企業(yè)的一種全新的物聯(lián)網(wǎng)零售模式。主要有線上和線下兩種方式，線上以現(xiàn)在或新的電商為重點(diǎn)，線下主要有無人售貨柜，無人零售店等。主要的技術(shù)在于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，RFID射頻識(shí)別技術(shù)，智能手機(jī)大量普及以及技術(shù)革新。其中RFID模塊YXU2881技術(shù)成熟以及成本的下降起了很大的推動(dòng)作用。

　　與現(xiàn)在的銷售模式對(duì)比：

　　1.占用場(chǎng)地更小，像智能零售柜可以直接放到辦公室里面；2.節(jié)約人員開支，像零售行業(yè)，人員工資是很大的一筆成本，而新零售可以大規(guī)模減少工作人員數(shù)量；3.消費(fèi)體驗(yàn)好，新零售一般采用無人干擾的方式，實(shí)現(xiàn)拿了就走的購物模式。

　　無人超市具體的購物流程是：

　　第一步：進(jìn)店,用戶打開智能手機(jī)，通過微信或支付寶掃碼后臺(tái)認(rèn)證是否有權(quán)限,有權(quán)限的話自動(dòng)打開門鎖(或售貨柜門鎖)，用戶可以開門進(jìn)無人售貨店進(jìn)行購物(或拿取智能售貨柜中商品)。

　　第二步：選貨，這里就不多說了，選貨過程跟普通超市或普通售貨柜沒啥區(qū)別。

　　第三步：支付，購物結(jié)束，用戶須排隊(duì)一個(gè)一個(gè)經(jīng)過一道裝有超高頻讀寫器YXUK5的結(jié)算通道，結(jié)算通道一次只允許一個(gè)人進(jìn)入，在結(jié)算走廊盡頭會(huì)有屏幕顯示此次的購物數(shù)量以及金額等信息并完成結(jié)算扣費(fèi)，顧客到打包區(qū)裝購物袋離店(售貨柜的方式是拿取商品后關(guān)上柜門觸摸屏即顯示購買商品信息以及自動(dòng)結(jié)算)。整個(gè)新零售購物流程結(jié)束。

　　新零售最后會(huì)成為一種業(yè)態(tài)，比如一幢商務(wù)樓，里面有服裝，百貨，餐飲，電影，咖啡等等，消費(fèi)者可以進(jìn)入隨意取用，會(huì)有視頻技術(shù)和基于RFID技術(shù)記錄你在里面的消費(fèi)情況，離開時(shí)一并發(fā)送賬單給你。這其中，信用的管理將是最重要的。

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